LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi yang jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara lotto nine mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi yang jelas

Semak cara data anda digunakan

Apabila anda menggunakan lotto nine di Malaysia, kami memproses data akaun untuk membuka akses, menjaga sesi log masuk, mengendalikan transaksi, dan menjawab pertanyaan sokongan. Data yang kami minta biasanya termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, emel, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat IP, sejarah transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Untuk pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status berjaya atau gagal, dan rekod semakan yang berkaitan. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, sokongan, atau pematuhan dalaman. Akses dan penggunaan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh menilai semula

pilihan privasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta bantuan tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, salinan data, pembetulan butiran, atau status permintaan yang sudah dihantar, kami sediakan laluan sokongan yang khusus untuk perkara privasi. Sertakan nombor akaun, emel berdaftar, dan penerangan ringkas supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan. Kami hanya berkongsi hasil semakan melalui saluran yang dipadankan dengan rekod akaun anda.

Team online

Sembang sokongan

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kuki, sejarah log masuk, atau status pembetulan data. Kami akan meminta pengesahan sebelum membincangkan butiran akaun yang sensitif.

Emel privasi

Hantar permintaan terperinci melalui emel jika anda mahu salinan data atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Nyatakan subjek privasi supaya pasukan kami menghalakan mesej kepada penyemak yang sesuai.

Semakan akaun

Untuk perubahan nombor telefon, emel, atau nama paparan, kami mungkin meminta dokumen sokongan yang relevan. Salinan yang diterima hanya digunakan untuk menyelesaikan permintaan tersebut dan dikawal dalam rekod dalaman.

KAWALAN PRIVASI

Teroka kawalan data dalam akaun

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai kerja operasi harian, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap aliran utama, daripada log masuk hingga pembayaran, mempunyai rekod yang membantu kami mengesan isu akaun dan mengesahkan arahan anda...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengaktifkan akses yang dibenarkan, dan menghubungkan pertanyaan sokongan kepada rekod yang betul. Jika butiran berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas, dan mengesan aktiviti luar biasa pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Keselamatan log masuk

Rekod log masuk menyimpan masa, peranti, alamat IP, dan isyarat teknikal yang berkaitan. Data ini membantu kami menyemak akses yang tidak biasa serta menjawab laporan anda tentang aktiviti akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, serta status pemprosesan. Rekod ini diperlukan untuk menyemak pertanyaan baki dan menyelesaikan percanggahan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan kewajipan rekod. Selepas tujuan tersebut tamat, data boleh dipadamkan, dinyahpaut, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai permintaan, dan memaklumkan hasil melalui saluran yang berkaitan dengan akaun.

Semak jawapan tentang dasar privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, mesej sokongan, dan rujukan transaksi. Data tersebut digunakan untuk akses, keselamatan, pembayaran, dan bantuan akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan supaya kami boleh menyemak status transaksi, menjawab pertanyaan baki, dan memadankan pembayaran dengan akaun anda. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan yang tidak diterangkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai perubahan yang diminta sebelum rekod dikemas kini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas, dan membantu kami mengesan ralat atau akses luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau semakan akaun. Kami menilai peranan kerja dan tidak membuka rekod akaun kepada kakitangan yang tiada keperluan operasi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, seperti akaun, transaksi, keselamatan, atau rekod sokongan. Apabila tujuan tidak lagi diperlukan, data boleh dipadamkan, dihadkan, atau dinyahpaut daripada akaun.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel privasi dengan nombor akaun dan penerangan ringkas. Untuk melindungi rekod anda, kami akan mengesahkan identiti sebelum memberi salinan data atau membuat perubahan.